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成果事例
国内大手
ボディメイク・
インターネットカフェ事業
アクティブラーニングによる
ストアマネジメント理論の研修で
「報告内容の簡素化」と
「報告業務の標準化」に成功！
受講者の声
オリジナルのナレッジ共有システムによって店舗間の連携がとりやすくなった。
共有の時間を削減し、休会予防やグッズ販売に時間を割くことが可能に！
受講者12人の成果
売上・コスト・利益率の変化
売上が約3億,7000万円から約4億1,000万円まで大幅向上。
入会者増加のための広告や休会防止のための会員様とのコミュニケーションに時間を割いた結果、売上向上に結び付いた。
ある受講者の成果
KPI(休会率)の変化
お客様とのトーク内容を店舗間で共有し、休会防止に繋がる要素を見つけ出すことができるようになった。
その上でお客様の「ニーズの裏のニーズ」を引き出すセールストークを併せることでお客様満足度が向上。
休会率低下につながった。
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